GERANT(E)

 

Rôle

Agir à titre de leader dans la direction des ventes de son magasin, être reconnu comme coach par son équipe et voir au développement et à l'évolution continuel de son personnel dans le but de donner un service client exceptionnel et d’atteindre les objectifs fixés.

 

Description du poste

• Assurer en tout temps un service à la clientèle exceptionnel basé sur l’écoute et l’expérience-client ;
• Connaître les produits et s’assurer d’être à la fine pointe des nouveautés dans le domaine ;
• Motiver, développer et former le personnel sous votre responsabilité ;
• Développer la clientèle pour établir une relation à long terme (fiches clients, promotions, offres spéciales, guide des produits, etc.) ;
• Prévoir les besoins en personnel (recruter, former, diriger et préparer la relève en identifiant les aptitudes et aspirations de chaque employé) ;
• À l’aide des indicateurs clés de performance, analyser les performances du magasin sous votre responsabilité ;
• À l’aide de vos analyses et des indicateurs clés de performances, établir des plans d’action afin de maximiser la performance du magasin et des membres de votre équipe;
• Répartir les tâches entre les employés, établir les horaires de travail et veiller au respect des heures attribuées ;
• Assurer la mise en marché du magasin sous votre responsabilité ;
• Connaître les politiques opérationnelles reliées au magasin ;
• Effectuer la réception de marchandise, l’étiquetage et la mise en tablettes ;
• Connaître les produits de la compétition et proposer des alternatives en fonction des besoins des clients ;
• Toutes autres tâches connexes.

 

Compétences requises

• Diplôme d’études secondaires.
• 2 ans d’expérience à titre de gérant ou d’assistant gérant reliée au commerce de détail. Une bonne connaissance générale des produits de santé naturels est un atout.

 

Veuillez envoyer votre curriculum vitae à :  rh@lenaturiste.com